Shipping policy
Verzending & levering
SV Travel Essentials verkoopt zowel fysieke als digitale producten. Digitale producten worden na betaling elektronisch geleverd en vallen niet onder fysieke verzending.
Fysieke producten
Fysieke bestellingen worden verzonden naar het afleveradres dat tijdens het afrekenen is opgegeven. Sommige producten worden rechtstreeks door een externe leverancier of fabrikant aan de klant geleverd. SV Travel Essentials blijft in alle gevallen jouw verkoper en aanspreekpunt.
Verwachte levertijden
De levertijd hangt af van het product en de herkomst van de zending. Als op de productpagina een specifieke levertijd staat, geldt die als uitgangspunt voor die bestelling.
- Producten vanuit Nederland: doorgaans 1–3 werkdagen.
- Rechtstreekse levering vanuit China: doorgaans 7–15 werkdagen, tenzij bij het product een andere termijn staat.
- SV Cloud Rib Sofa-modellen: circa 52–75 dagen totaal, bestaande uit productie en internationaal transport.
Bij een bestelling met producten van verschillende leveranciers kunnen artikelen in aparte zendingen en op verschillende momenten worden geleverd.
Verzendkosten
De toepasselijke verzendkosten worden vóór afronding van de bestelling in de webshop of checkout weergegeven. Wanneer voor een product gratis verzending geldt, wordt dit bij het product of in de checkout vermeld.
Tracking
Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je na verzending een verzendbevestiging met trackinginformatie.
Vertraging
Bij onverwachte vertraging informeren wij je zo snel mogelijk. Wordt niet binnen de afgesproken termijn geleverd, dan gelden de wettelijke consumentenrechten.
Beschadigd, verkeerd of onvolledig geleverd
Neem zo snel mogelijk contact op via info@svtravelessentials.nl en vermeld je ordernummer. Voeg indien mogelijk foto’s toe. Je wettelijke rechten bij een gebrekkige of verkeerde levering blijven volledig van toepassing.
Retouradres
Retouren worden niet rechtstreeks naar een buitenlandse leverancier gestuurd. Gebruik altijd eerst onze retourprocedure. Het Nederlandse retouradres is:
SV Travel Essentials
Wijckelerweg 168B
8556 XB Sloten
Nederland
Raadpleeg voor voorwaarden en retourkosten ons Retour- en terugbetalingsbeleid.