Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden SV Travel Essentials

Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via SV Travel Essentials.

1. Ondernemer
SV Travel Essentials
E-mail: info@svtravelessentials.nl
Telefoon: +31 6 5914 1558
Adres: Wijckelerweg 168B, 8556 XB Sloten, Nederland
KvK: 42150604
BTW: NL005536050B61

2. Producten en prijzen
Wij doen ons best om producten, kenmerken, afbeeldingen, prijzen en beschikbaarheid zo duidelijk en actueel mogelijk weer te geven. Prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.

3. Bestellen en betalen
De algemene voorwaarden zijn vóór het plaatsen van de bestelling beschikbaar via de webshop en worden ook vóór het afronden van de bestelling via de checkout aangeboden. De klant kan de algemene voorwaarden raadplegen en opslaan. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de bestelling door ons is bevestigd. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Voor bepaalde meubels kan betaling in delen worden aangeboden. Wanneer deze optie beschikbaar is, betaalt de klant het bij de bestelling aangegeven aanbetalingspercentage. Het resterende bedrag wordt voldaan zodra de bestelling klaar is voor verzending. De exacte betaalmomenten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

4. Levering
Fysieke producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. De concrete verwachte levertijd wordt vóór aankoop op de betreffende productpagina vermeld. Wanneer een product rechtstreeks door een externe leverancier of fabrikant aan de klant wordt geleverd, wordt dit vóór aankoop duidelijk aangegeven, evenals het land van waaruit het product wordt verzonden. SV Travel Essentials blijft ook bij rechtstreekse levering door een externe leverancier of fabrikant tegenover de klant verantwoordelijk voor een correcte levering. Voor producten die speciaal na bestelling worden geproduceerd, staat de concrete verwachte productie- en levertijd vóór aankoop op de productpagina.

5. Herroepingsrecht fysieke producten
Consumenten hebben bij online aankopen in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Uitzonderingen gelden alleen wanneer de wet dat toestaat, bijvoorbeeld bij goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn gepersonaliseerd.

Nadere informatie over retouren, terugbetaling en eventuele retourkosten staat in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

6. Digitale producten
Digitale producten, zoals reisgidsen en handboeken, worden digitaal geleverd.

Wanneer de klant uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke levering vóór afloop van de wettelijke bedenktijd en erkent dat daarmee het herroepingsrecht vervalt zodra de levering/download begint, kan het digitale product niet meer op grond van het herroepingsrecht worden geretourneerd.

Indien deze expliciete toestemming en erkenning niet zijn gegeven, blijven de wettelijke consumentenrechten van toepassing.

7. Conformiteit en gebreken
Producten moeten voldoen aan wat de klant er redelijkerwijs van mag verwachten. Wanneer een product gebrekkig is of niet overeenkomt met de beschrijving, gelden de wettelijke rechten van de consument.

8. Retouren en terugbetalingen
Voor retourvoorwaarden, terugbetalingen en annuleringen verwijzen wij naar het Retour- en terugbetalingsbeleid op onze website.

9. Annulering vóór verzending
Neem bij een gewenste annulering zo snel mogelijk contact met ons op. Of annulering nog mogelijk is, hangt af van de status van de bestelling en de toepasselijke wettelijke rechten.

10. Aansprakelijkheid
SV Travel Essentials is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van producten of informatie, voor zover uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan.

11. Intellectuele eigendom
Digitale producten, teksten, afbeeldingen en overige eigen content van SV Travel Essentials mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, verspreid, doorverkocht of openbaar gemaakt, behalve voor zover wettelijk toegestaan.

12. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met SV Travel Essentials is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenrechten die in het land van de consument gelden, blijven van kracht.

13. Contact
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@svtravelessentials.nl.